İade ve Değişim Şartları

İade ve değişim süreçleri hakkında bilmeniz gereken her şey.

İade Süresi Kaç Gündür?

Sebep Göstermeden Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 gün içinde geçerlidir.

Kusurlu Ürünlerde İade Süresi

Üründeki kusurdan dolayı iade etmek istediğinizde bu süre 30 güne kadar uzamaktadır.

Ücretsiz İade Gönderimi

İade amaçlı ürün gönderimi, teslim aldığınız kargo veya anlaşmalı olduğumuz kargolar ile ücretsiz yapılabilir. Anlaşmalı kargolar ve anlaşma numaraları: PTT: 905158578

Hangi Ürünler İade Edilemez?

Tasarım ve Abiye Ürünler: 48 saat içinde iade edilebilir. Süre aşımı durumunda iade kabul edilmez.
Tek Kullanımlık Ürünler: Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilemez.
Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri, İç Giyim, Mayo, Bikini ürünleri iade edilemez.
Kitap, Kopyalanabilir Yazılım ve Programlar, DVD, VCD, CD, Kasetler: İade için ambalajı açılmamış olmalıdır.
Ev Tekstil Ürünleri, Kişisel Ürünler, Küçük Ev Aletleri: Orijinal ambalajlarında, eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

Kusurlu Ürün İadeleri

Yanlış Beden, Yanlış Renk vb. Gönderimler

Ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybetmeden teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ücretsiz iade yapılabilir.

İade Şartları

Ürünlerin tamamı kusurluysa ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli geri ödenir. Diğer durumlarda sadece ürün bedeli iade edilir.

İade Şartları Hakkında Bilgilendirme

İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade formu doldurularak ve anlaşmalı kargolarla gönderilmelidir. 14 günü aşan bildirimlerde iade kabul edilmez.

Kabul Edilmeyen İadeler

Faturasız, etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış, hasar görmüş ürünler iade edilmez ve karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

İade Süreci

İade onaylandığında, ürün tutarı en geç 3 gün içinde iade edilir. Taksitli ödemelerde bankanız tarafından taksitli olarak geri ödenir.

Daha ayrıntılı bilgi için Müşteri Destek Hizmetlerini arayabilir veya e-posta ile bilgi talep edebilirsiniz.